Glossar
C
Content-Marketing
Eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, wertvolle, relevante und konsistente Inhalte zu erstellen und zu verteilen, um eine klar definierte Zielgruppe anzuziehen und letztendlich rentable Kundenaktionen zu fördern.
Customer Journey
Die Customer Journey beschreibt den Weg, den ein Kunde von der ersten Interaktion mit einer Marke bis zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung und darüber hinaus durchläuft. Die Optimierung der Customer Journey ist entscheidend, um Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erhöhen.